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Infos sur le téléphone en Suisse

Fournisseurs offrant des services de renseignements.

Il y a 9 numéros de services de renseignements sur le marché qui commencent tous par le 1812 :

1802 Tele2 TelCommunication Services AG
1811 Swisscom (Schweiz) AG
1812 Swisscom Information Gate AG (renseignements automatiques)
1818 Auskunft AG
1819 Digicall SA
1850 Conduit Europe SA
1899 Sunrise Communications AG

L'évolution des opérateurs.

L'apparition des annuaires téléphoniques gratuits sur Internet a provoqué une baisse constante de la demande. Les services de renseignements sont donc de moins en moins consultés. Selon les chiffres de l'OFCOM ils ont diminué de moitié en 10 ans.

La recrudescence de concurrence découlant de la libéralisation du marché laissait espérer une baisse des prix. Cependant, la diminution de la rentabilité a provoqué, au contraire, une augmentation des tarifs. En effet, plusieurs reportages et enquêtes (RSR, TA) ont révélé que Swisscom avait majoré ses prix d'environ 8% et le 1818 de plus de 20%.

Vu la conjoncture actuelle du marché des renseignements téléphoniques, les opérateurs se doivent d'évoluer en fonction des nouveaux besoins des utilisateurs. Ils offrent donc de plus en plus de service liés (par exemple transmission des données par sms).

Les annuaires téléphoniques gratuits sur internet :

Les annuaires téléphoniques sur internet sont le prolongement logique des services de renseignements. Plusieurs opérateurs ont donc leur propre site web.

Swisscom- 1811
Les annuaires Pagesblanches.ch et Pagesjaunes.ch sont publiés sous www.local.ch une filiale de Swisscom Directories SA. Le site propose plusieurs alternatives pour chercher une adresse postale, un numéro de téléphone, une entreprise ou un produit. Il permet notamment d'afficher sur une carte les adresses trouvées et de calculer l'itinéraire entre deux adresses par route ou par train.

Digicall - 1819
La société Digicall propose un annuaire géré en ligne par les utilisateurs sous www.okikoo.com. Parallèlement aux traditionnels renseignements (recherche de numéro itinéraire etc…), Okikoo permet de modifier les données et de les enrichir par des mots-clés, texte, images et vidéo. De plus les évaluations et commentaires d'internautes permettent aux utilisateurs recherchant un plombier, coiffeur, restaurant ou toute autre entreprise, de s'aider dans leur choix.
Auskunft - 1818
Le 1818 n'offre pas réellement un annuaire téléphonique en ligne sur son site www.1818.com mais l'utilisation d'une boite de recherche de local.ch sur leur site.

La poste
La poste n'a pas de numéro de renseignements téléphoniques. Par contre, elle administre son site d'annuaire téléphonique sous l'adresse www.tel.search.ch.


Source Wikipedia